Buddy is de AI-assistent in de trainingscatalogus. Buddy helpt je bij het vinden van trainingen, beantwoordt vragen over het leeraanbod en kan je informeren over je bewijsstukken. In dit artikel lees je hoe je Buddy gebruikt.
Voorwaarden
- Je hebt het recht $$name_user$$_Buddy nodig. Dit recht wordt door je beheerder ingesteld via je rechtengroep.
- Je hebt het recht $$name_user$$_Catalogus nodig om de catalogus te openen waar Buddy beschikbaar is.
Buddy openen
- Ga naar Catalogus in het hoofdmenu.
- Buddy verschijnt als chatvenster in de cataloguspagina.
- Typ je vraag in het tekstveld en druk op Enter of klik op de verzendknop.
Trainingen zoeken
Buddy kan relevante trainingen voor je zoeken op basis van je vraag. Beschrijf wat je wilt leren en Buddy doorzoekt het trainingsaanbod dat voor jou beschikbaar is.
Buddy gebruikt hierbij onder andere het trainingstype en subtype, de taal, duur, korte omschrijving, het leerdoel, de doelgroep, trefwoorden, categorie en prijs. Ook maakt Buddy onderscheid tussen digitale trainingen, zoals e-learning, direct learning en combinatietrainingen met een e-learningonderdeel, en klassikale trainingen.
Voorbeelden van vragen:
- "Ik zoek een training over veiligheid op de werkplek"
- "Welke leiderschapstrainingen zijn er beschikbaar?"
- "Is er een EHBO-cursus?"
- "Welke digitale trainingen zijn er over veiligheid?"
Buddy toont maximaal vijf trainingen met directe links naar de trainingsdetails. Vanuit de trainingsdetails kun je je direct inschrijven voor een uitvoering.
Let op: Buddy toont alleen trainingen die voor jou zichtbaar zijn op basis van je afdeling, functie en rechtengroep.
Bewijsstukken bekijken
Buddy kan je informeren over de status van je bewijsstukken. Je kunt vragen stellen over behaalde, verlopen, verlopende en ontbrekende bewijsstukken.
Voorbeelden van vragen:
- "Welke bewijsstukken heb ik behaald?"
- "Welke bewijsstukken verlopen binnenkort?"
- "Welke bewijsstukken ontbreken er nog voor mijn functie?"
- "Heb ik een ontheffing voor een bepaald bewijsstuk?"
Buddy toont per bewijsstuk de volgende informatie:
| Gegeven | Omschrijving |
|---|---|
| Status | Behaald, verlopen, verlopend, ontbrekend of vrijgesteld. |
| Geldigheidsdatum | Tot wanneer het bewijsstuk geldig is. |
| Bron van de vereiste | Vanuit welke functie, project of projectrol het bewijsstuk vereist is. |
Algemene vragen stellen
Naast het zoeken van trainingen en het bekijken van bewijsstukken kun je Buddy ook algemene vragen stellen over leren en ontwikkeling binnen het platform. Buddy beantwoordt vragen over onderwerpen zoals:
- Hoe het inschrijfproces werkt
- Wat bepaalde trainingstypes inhouden
- Hoe bewijsstukken en herhalingstrainingen werken
Let op: Buddy beantwoordt alleen vragen die te maken hebben met het leeraanbod, trainingen, bewijsstukken en compliance. Vragen buiten dit onderwerp worden vriendelijk afgewezen.
Gebruikslimieten
Buddy heeft een persoonlijke maandelijkse gebruikslimiet. Zodra je deze limiet hebt bereikt, kan Buddy tijdelijk geen nieuwe vragen beantwoorden. Je ziet dan de melding Sorry, er is iets misgegaan. Probeer het opnieuw. Bij een tijdelijke technische limiet kan dezelfde melding verschijnen. Probeer het later opnieuw.
Taal
Buddy antwoordt in de taal waarin je je vraag stelt. Als je in het Nederlands schrijft, antwoordt Buddy in het Nederlands. Schakel je midden in het gesprek over naar een andere taal, dan schakelt Buddy mee.
Gesprek beheren
- Als je Buddy opent, wordt je eerdere gesprek hersteld. Je chatgeschiedenis blijft ook bewaard nadat je het chatvenster hebt gesloten.
- Als er geen actief gesprek is, toont Buddy een startscherm met de begroeting Hoi {voornaam}, laten we beginnen, het invoerveld Stel mij een vraag en de optie of kies een actie. Als er al chatgeschiedenis is, kun je met Verder terugkeren naar je huidige conversatie.
- Wil je een nieuw gesprek starten? Klik boven de berichten op het prullenbakicoon. Er verschijnt een bevestigingsvenster met de titel Chatgeschiedenis wissen en de tekst: Weet je zeker? Dit verwijdert je chatgeschiedenis permanent. Klik op Geschiedenis wissen om te bevestigen of op Annuleren om het venster te sluiten. Na het wissen ga je terug naar het startscherm.
- Elk bericht toont een tijdsaanduiding. Recente berichten krijgen een relatieve aanduiding, zoals zojuist, minuten of uren geleden. Bij oudere berichten zie je een datum en tijd.
- Onder het invoerveld staat de disclaimer: Je chat met een AI-assistent. AI kan fouten maken, controleer belangrijke informatie altijd.
- Buddy stelt soms een vervolgvraag om je beter te helpen. Je kunt deze beantwoorden of een nieuwe vraag stellen.
Feedback geven
Onderaan het chatvenster vind je een feedbacklink. Hiermee kun je je ervaringen met Buddy delen, zodat de assistent verder verbeterd kan worden.
Onder elk antwoord van Buddy zie je de opties Duim omhoog en Duim omlaag. Wanneer je erover beweegt, zie je Dit was nuttig of Dit was niet nuttig. Als je een reactie kiest, verdwijnt de andere optie. Bij de gekozen reactie zie je de tekst Ongedaan maken. Klik nogmaals op de gekozen reactie om je reactie te verwijderen. Je reactie wordt opgeslagen en opnieuw getoond wanneer je de chat of je chatgeschiedenis opnieuw opent.
Wil je een toelichting geven? Nadat je Duim omhoog of Duim omlaag hebt gekozen, verschijnt het veld Voeg een opmerking toe (optioneel). Typ je reactie en klik op Verstuur opmerking. Na het versturen zie je Bedankt voor je feedback. Je kunt alleen de gekozen duimreactie nog ongedaan maken met Ongedaan maken; deze actie wijzigt je verstuurde opmerking niet.
Veelgestelde vragen
Waarom zie ik Buddy niet in de catalogus?
Buddy is alleen zichtbaar als het recht $$name_user$$_Buddy is geactiveerd in je rechtengroep. Neem contact op met je beheerder als je Buddy wilt gebruiken.
Kan Buddy mij inschrijven voor een training?
Nee, Buddy kan je niet direct inschrijven. Buddy toont trainingen met een link naar de trainingsdetails. Vanuit de details kun je jezelf inschrijven voor een uitvoering.
Waarom vindt Buddy een bepaalde training niet?
De zichtbaarheid van trainingen is afhankelijk van je afdeling, functie en rechtengroep. Als een training niet zichtbaar is voor jou in de catalogus, kan Buddy deze ook niet vinden.
Kan ik aangeven of een antwoord van Buddy nuttig was?
Ja, onder elk antwoord kun je Duim omhoog of Duim omlaag kiezen. Je kunt je keuze opnieuw aanklikken om de reactie te verwijderen.
Kan Buddy informatie over andere gebruikers geven?
Nee, Buddy kan alleen informatie tonen over jouw eigen gegevens, trainingen en bewijsstukken. Informatie over andere gebruikers is niet beschikbaar.
In welke talen werkt Buddy?
Buddy antwoordt in de taal van je vraag. Buddy ondersteunt meerdere talen, waaronder Nederlands en Engels.