In het geval dat een SCORM-bestand de resultaten niet juist registreert in Plusport,
kan het zijn dat er iets misgaat binnen het SCORM-bestand. In dat geval raden we
aan het SCORM-bestand eerst in een omgeving genaamd SCORM Cloud te testen.
Via https://app.cloud.scorm.com/sc/guest/SignInForm kun je een account aanmaken
en inloggen in de omgeving. Vervolgens zie je rechts bovenaan een grote groene
knop met de naam Add Content. Klik hierop en selecteer Import a SCORM, AICC,
xAPI or CMI5 package.
Vervolgens kun je een bestand uploaden. Klik op Browse en selecteer het SCORM-
bestand dat je wilt testen. Vervolgens kun je op Import Course klikken en wordt het
SCORM-bestand geüpload.
Je krijgt nu een scherm te zien. Klik op Launch en er verschijnt een pop-up met het
SCORM-bestand. Doorloop het hele SCORM-bestand en sluit het af.
Na het doorlopen van het SCORM-bestand zullen de opties Completion, Success en
Score ofwel gevuld zijn, ofwel leegbleven. In het voorbeeld hieronder blijven alle 3
opties op Unknown staan na het doorlopen van het SCORM-bestand. Dit betekent
dat het SCORM-bestand niet goed werkt en geen scores doorstuurt naar Plusport. In
dat geval moet het SCORM-bestand naar de leverancier of maker worden gestuurd
om het op te lossen.
SCORM-bestanden kunnen bestaan zonder of met een toetsonderdeel.
Indien het SCORM-bestand een toetsonderdeel bevat, zou het resultaat in SCORM
Cloud als volgt moeten eruit zien. Zowel Completion, Success en Score moeten dan
gevuld terugkomen.
Mocht er in het SCORM-bestand geen toets zitten, zijn alleen de statussen
Completion en Success voldoende.
Mochten de resultaten correct geregistreerd worden, weten we dat het probleem niet
in het SCORM-bestand ligt. Mocht het probleem zijn dat het SCORM-bestand niet
afsluit, zijn er in Plusport nog enkele instellingen die je kunt controleren.
Een belangrijke instelling die UIT moet staan is het schuifje 'Status gebaseerd op
score' in de content map van het SCORM-bestand. Mocht deze knop aanstaan,
verklaart dit waarom het SCORM niet afrondt. Zet deze knop uit en het zal vanaf dat
moment goed werken.
Een andere verklaring kan zijn dat in hetzelfde scherm de knop Aggregatie uitstaat.
Als de knop Aggregatie uitstaat en in de trainingsdefinitie het slagingscriterium op de
hoofdmap is ingesteld, zal het SCORM wel als geslaagd geregistreerd worden, maar
niet bijdragen aan het afronden van de training.
Mochten deze instellingen zowel in SCORM Cloud als in de portal correct ingesteld
zijn, raden we aan contact op te nemen met het Customer Success Team. Dan moet
onderzocht worden wat er nog niet goed werkt.