Je kunt de teksten van automatische notificatie-e-mails aanpassen aan de huisstijl en communicatiestijl van je organisatie. In dit artikel lees je hoe je e-mailteksten bewerkt.
Vereisten
- Je hebt beheerrechten nodig om e-mailteksten te wijzigen.
E-mailtekst bewerken
-
Ga naar Beheer > Beheer > Notificaties.
-
Klik op de notificatie waarvan je de tekst wilt aanpassen.
-
Bewerk de volgende velden:
Veld Omschrijving Onderwerp De onderwerpregel van de e-mail. Bericht De body-tekst van de e-mail, bewerkt via een rich text editor. BCC Optioneel e-mailadres dat een kopie van elke verzonden notificatie ontvangt. Actief Schakel de notificatie in of uit. -
Klik op Opslaan.
Parameters gebruiken
In de rich text editor vind je een knop Parameters. Via dit menu kun je dynamische velden invoegen die automatisch worden vervangen door actuele waarden bij het verzenden. De beschikbare parameters verschillen per notificatie.
Voorbeelden van parameters:
-
$name_user$— Naam van de deelnemer -
$training_name$— Naam van de training -
$training_details$— Details van de training -
$certificate_name$— Naam van het bewijsstuk
Let op: Gebruik altijd de parameters uit het menu in het bewerkscherm. Als je een parameter handmatig typt en deze niet overeenkomt, wordt de tekst letterlijk in de e-mail getoond.
Meertalige e-mailteksten
Als het portal meerdere talen ondersteunt, zie je bovenaan het bewerkscherm tabbladen per taal. Je kunt per taal een afzonderlijke e-mailtekst instellen. Het tabblad Standaard bevat de standaardtekst die wordt gebruikt als er geen vertaling beschikbaar is voor de taal van de ontvanger.
Voorbeeld bekijken
Klik op de knop Voorbeeld (oogicoon) om een preview van de e-mail te openen in een nieuw venster. Het systeem vult voorbeeldgegevens in voor de parameters, zodat je kunt controleren hoe de notificatie eruitziet.
Standaardtekst laden
Klik op de knop Vul standaardtekst in om de standaardtekst van het hoofdportal te laden. Dit is handig als je opnieuw wilt beginnen of een aangepaste tekst wilt terugzetten.
Let op: Het laden van de standaardtekst overschrijft je huidige tekst. Sla eerst je wijzigingen op als je die wilt bewaren.
Wijzigingshistorie
Klik op de knop Historie om een overzicht te zien van eerdere wijzigingen aan de e-mailtekst. Zo kun je zien wie welke aanpassingen heeft gedaan.
Veelgestelde vragen
Kan ik de e-mailtekst in meerdere talen instellen?
Ja, als het portal meerdere talen ondersteunt, kun je per taal een afzonderlijke e-mailtekst instellen via de taaltabbladen in het bewerkscherm.
Wat als ik een parameter verkeerd typ?
Als een parameter niet herkend wordt, wordt deze letterlijk in de e-mail getoond. Gebruik altijd het Parameters-menu in de editor om parameters in te voegen.
Kan ik HTML gebruiken in e-mailteksten?
Ja, de e-mailtekst wordt bewerkt in een rich text editor (TinyMCE) die standaard HTML-opmaak ondersteunt. Je kunt tekst opmaken, afbeeldingen invoegen en links toevoegen via de editor.
Hoe pas ik de header, footer en ondertekening van e-mails aan?
De header, footer en ondertekening zijn portal-brede instellingen die gelden voor alle notificaties. Je kunt deze aanpassen via de knop E-mailinstellingen op de notificatie-overzichtspagina. Zie het artikel Notificatie-instellingen configureren voor meer informatie.
Wat als mijn portal is gesynchroniseerd met een hoofdportal?
Als de notificatie-instellingen worden gesynchroniseerd met een hoofdportal, zijn de velden in het bewerkscherm alleen-lezen. Wijzigingen moeten in het hoofdportal worden doorgevoerd.