Met gebruikerssynchronisatie worden gebruikersgegevens automatisch bijgewerkt vanuit het HR-systeem. In dit artikel lees je hoe de synchronisatie werkt en hoe je deze bewaakt.
Voorwaarden
- Er moet een actieve HR-koppeling zijn geconfigureerd. Dit kan zijn aan kant van PlusPort (afgenomen via PlusPort) of een eigen koppeling gebouwd buiten PlusPort om op basis van PlusPort API's.
- De synchronisatie moet zijn ingeschakeld / actief zijn.
Hoe werkt de synchronisatie?
De synchronisatie verloopt als volgt:
- Het HR-systeem levert periodiek een bestand of API-respons met gebruikersgegevens.
- Het portal vergelijkt de aangeleverde gegevens met de bestaande gebruikers op basis van een unieke koppelingscode (het veld koppelingscode in PlusPort).
- Wijzigingen worden automatisch doorgevoerd:
- Nieuwe gebruikers worden aangemaakt.
- Gewijzigde gegevens (naam, afdeling, functie) worden bijgewerkt.
- Vertrokken medewerkers worden gedeactiveerd.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak vindt de synchronisatie plaats?
De frequentie is afhankelijk van de configuratie (dagelijks, wekelijks, etc.). Dit wordt afgestemd bij de inrichting van de koppeling. Bij de koppelingen gebouwd door PlusPort gebeurt deze synchronisatie dagelijks in de nacht.
Wat als een koppelingscode ontbreekt?
Gebruikers zonder geldige koppelingscode worden overgeslagen. De fout wordt gelogd zodat je deze kunt corrigeren in het HR-systeem. Bij door PlusPort gerealiseerde koppelingen ontvang je een fouten rapport dagelijks op het tijdens implementatie ingestelde mailadres. Mocht dit mailadres niet meer kloppen of moeten worden bijgewerkt kan je een bericht sturen naar customersuccess@plusport.com.
Kan ik de synchronisatie terugdraaien?
Nee, wijzigingen die door de synchronisatie zijn doorgevoerd, worden niet automatisch teruggedraaid. PlusPort houdt de data die is doorgestuurd als waarheid. Mocht dit dus niet kloppen en er is een koppeling actief, dan dient dit nagekeken te worden in het HR-systeem.